Създава се профилът на бизнеса
Собственикът добавя име, град, адрес, телефон, описание, социални профили, Google Maps локация, лого, корица и снимки в галерията. Това е публичната визитка, която клиентите виждат.
КАК РАБОТИ
От настройката на бизнеса до реалния свободен час — стъпка по стъпка.
BeautyFlow не показва произволни часове. Наличността се изгражда от услугата, специалиста, неговото работно време, почивките, отпуските, минималното време за предварително записване и вече съществуващите резервации.
Добавят се услугите
За всяка услуга се задават цена, продължителност и по желание почивка след услугата. Така системата знае колко време трябва реално да бъде заето в календара.
Настройва се екипът
Собственикът може да покани специалисти според лимита на плана. Всеки има собствен профил, специалност, снимка, bio и социални връзки, а услугите се свързват само с хората, които действително ги извършват.
Всеки определя собствен график
Работно време, почивки и отпуски са индивидуални. Ако Нина е заета в 10:00, Мария остава свободна, когато нейният календар позволява това.
КАК СЕ ИЗЧИСЛЯВА СВОБОДНИЯТ ЧАС
Свободен е само часът, който наистина може да бъде изпълнен.
При заявка BeautyFlow първо проверява кои специалисти извършват избраната услуга. След това сравнява техните графици с почивки, почивни дни, отпуски и съществуващи записвания.
Ако клиентът избере конкретен специалист, се показва само неговата наличност. Ако избере „Без значение / най-ранен свободен“, системата обединява възможностите и връща конкретния специалист за всеки предложен час.
Клиентът избира дата и реален час
Календарът показва възможните дни и часовете през 15 минути. Невъзможните начални часове за по-дълга услуга не трябва да подвеждат клиента.
Преди записване се правят проверки срещу претрупване и злоупотреби
С един телефон могат да има най-много 3 активни бъдещи резервации в един салон. Между две нови записвания има 90 секунди изчакване, не може да се създаде втори идентичен час със същия телефон, а салонът може да зададе и минимално време за записване предварително. Така графикът остава използваем и не се пълни с поредица от случайни или автоматични заявки.
Резервацията се записва към конкретен специалист
Новият час влиза в календара на избрания човек и не блокира останалите специалисти. Админът вижда услугата, клиента, часа и човека, който ще го обслужи.
След посещението се пази история
Часът може да бъде отбелязан като завършен, закъснял, отказан или неявяване. Това помага на бизнеса да поддържа реална клиентска история и да реагира при повтарящи се проблеми.
КАКВО ВИЖДА СОБСТВЕНИКЪТ
Един панел за ежедневната работа, без да се смесват ролите.
Собственикът има достъп до календар, записвания, клиенти, услуги, екип, собствен график, публичен профил и настройки на салона. Специалистът работи в по-ограничен панел — със своя календар, записвания, график и публичен профил.
Планът на салона се определя според броя активни специалисти и не може да бъде сменян самостоятелно от служител. Това пази важните бизнес настройки под контрол.
Какво става автоматично зад една резервация
Преди създаване на час се прави нова проверка за заетостта на конкретния специалист. Ако друг клиент е заел часа междувременно, BeautyFlow отказва дублирането и иска избор на нов час.
Един телефон може да държи най-много 3 потвърдени бъдещи часа в същия салон. След достигане на лимита ново онлайн записване се спира и клиентът трябва да се свърже със салона.
След създадена резервация има кратък период от 90 секунди преди същият телефон да може да направи следваща. Това намалява бързото многократно натискане и автоматичните заявки.
Собственикът може ръчно да постави клиент в „Черен списък“. Тогава онлайн записване с този телефон се блокира и клиентът вижда указание да се свърже директно със салона. Статуси като „отказан“ и „не дошъл“ се пазят в клиентската история и помагат на бизнеса да прецени дали да добави човека в черния списък; те не блокират автоматично, докато статусът не бъде зададен като „Черен списък“.
Решението не е необратимо. Собственикът може по всяко време да върне клиента към нормален статус, след което онлайн записването отново е достъпно.
Клиентът вижда услугата и нейното времетраене, а вътрешната почивка след нея участва само при изчисляването на следващия възможен час.
Българските празници са видими в календарите, а собствените почивки и отпуски могат да бъдат зададени отделно.
Клиентът получава информация за резервацията, а бизнесът може да включи имейл известия за нови записвания.
ГОТОВ ЗА РЕАЛЕН БИЗНЕС
BeautyFlow свързва публичния профил, екипа и календара в един процес.
Клиентът вижда само това, което може да запази. Собственикът вижда целия бизнес. Всеки специалист работи в собствения си график.
Заяви достъп →